El Story Tellingcomo muchos otros nuevos conceptos que se han adaptado a nuestra vida diaria, ha trascendido más allá de solo historias literarias, se ha convertido en una herramienta para un marketing o publicidad no pagada, puesto que es difundida en su mayoría por personas que visitan ciertos lugares, en este caso, para los restaurantes ha generado un impacto en cuanto a sus visitas y la atracción de clientes que se obtiene mediante elstory tellingen redes sociales.
¿Qué es story telling?
Pero a todo esto, ¿Qué es el story telling? Se trata de un estilo de narración para contar historias y experiencias con la finalidad de conectar emocionalmente con los lectores o con la audiencia, algo tan simple como una narración de experiencias podría atraer clientes a tu restaurante, es aquí en donde las redes sociales entran para poder difundir y conocer acerca de estas historias.
Impacto de las redes sociales a tu restaurante
Las redes sociales se han establecido en un aliado para los restaurantes y como un gran y efectivo medio de comunicación para la promoción y publicidad de restaurantes, aumentando la visibilidad y atrayendo nuevos clientes.
Plataformas de un alto alcance como TikTok, Instagram, Facebook y YouTube son en las que se suele promocionar a los restaurantes al contar con un público amplio y un gran número de usuarios, son las indicadas para aprovecharlas, sin embargo, no siempre son los trabajadores de los restaurantes quienes se encargan de publicitar sus negocios, los clientes colaboran en esta parte y es aquí en donde el story tellingentra en acción.
Story telling en redes sociales
La publicidad por parte de los clientes es posible si se llevan una buena experiencia en tu restaurante, dado que cada vez es más común que se comparta contenido mediante redes sociales por parte de los clientes, ya sea una fotografía o vídeo sobre su comida o en algún spot pero en tu restaurante se considera como story tellingy muchas veces no se dan cuenta los clientes, esto genera curiosidad por parte de los seguidores y se convierte en una oportunidad para que más personas visiten tu restaurante. Se considera story telling ya que de una u otra manera se está compartiendo una experiencia y tiene un mayor impacto ya que proviene de personas cercanas y sin publicidad pagada.
Por otro lado, el personal de tu restaurante también puede hacer este tipo de contenido, compartiendo el proceso de creación de algún platillo, e incluso la historia de tu restaurante, podría conectar aún más con la audiencia.
Además de que la presencia en redes sociales es fundamental para crear una relación de cercanía y de interés en tu audiencia. Responder y compartir el contenido de tus clientes mejorará las interacciones, incluso podrías premiar su fidelidad con ofertas exclusivas mediante su contenido en redes.
El contenido que conecta se comparte y entre más se comparta, más visibilidad tendrás en tu restaurante. No necesitas invertir en publicidad si logras crear una comunidad que conecta con tu restaurante. El story telling convierte cada experiencia en un recuerdo compartible, y cada recuerdo en una oportunidad de atraer nuevos clientes.
